平凡的岗位上，有她们忙碌的身影；奋斗的道路上，有她们坚定的步伐。这群平均年龄30岁的“娘子军”常年扎根在一线，用自己的真诚和热情为市民提供优质服务，她们就是奎屯市政务服务中心公安局窗口的女性工作人员。
奎屯市政务服务中心公安局窗口的工作人员为市民提供优质服务。
奎屯市政务服务中心公安局窗口现有工作人员21人，其中女性15人，占窗口总人数的80%，她们肩负着全市31类公安审批项目。近年来，窗口以“规范管理促高效，优质服务展风姿”为目标，充分调动窗口女同志干事创业的积极性，树立巾帼表率。窗口连续荣获“先进集体”“优秀科室”“奎屯市女职工建功立业先进集体”“巾帼建功文明岗”“红旗窗口”“党员示范岗”等称号，这些荣誉见证她们默默驻守窗口绽放的青春。
公安局服务窗口主要负责并参与“放管服”改革，大家秉承“马上就办，办就办好”的原则，创新服务举措，服务企业发展。疫情防控期间开启了延时办公等一系列便民措施，每年高考、中考期间，为考生办理临时身份证，确保考生顺利参加考试。为解决重病群众照相难的问题，中心民警、辅警深入患病群众家中采集人像，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。
市民陈春凤说：“我来办理居民身份证业务，因为我是外地身份证，到这来咨询，工作人员的态度非常好，很耐心给我解释相关业务，身份证很快就顺利办好了。”
窗口平均每天受理各类登记300多件，接受现场、电话咨询500多人次，虽然工作繁重，但工作人员总是有条不紊地服务办事群众，耐心答复群众咨询。这样从早到晚转如陀螺的工作状态成为常态。为了保证群众来办事“不白来，不多跑”，窗口对外承诺“事没办完不下班，人没走完不关门”。
2019年的一天，参加工作三年的辅警赵慧芳约定当天要赶回家为父亲过生日，快下班时，一位市民冒着风雨急匆匆赶来办理交管业务。赵慧芳没有丝毫怨言耐心为他办理。业务办完后已是晚上十点多，早已过了饭点。“舍小家，为大家”，这是窗口女同志坚守岗位、无私奉献的真实写照。
奎屯市公安局驻政务服务中心窗口工作人员赵慧芳说：“在今后工作中，我会继续打造微笑服务，简化服务流程，及时有效地为群众办事，提高群众的满意度。”
面对成绩和好评，奎屯市政务服务中心公安局窗口工作人员表示，今后将坚定不移地秉承“巾帼建功”精神，不忘为民服务的初心，以“巾帼不让须眉”的干劲和拼劲，立足岗位，创新便民服务举措，在服务群众的道路上谱写平凡而壮丽的巾帼之歌。
奎屯市公安局驻政务服务中心首席代表焦菲菲说：“公安局窗口自2010年进驻行政服务中心以来，本着全心全意为人民服务的宗旨，为前来办事群众提供优质和高效的服务。今后，我们将一如既往采取办事程序更简、办事效率更快、服务质量更优、便民措施更实等便民措施服务群众。”（周永慧王倩）
