来源时间为：2021-04-08
【中国食品报融媒体】队伍教育整顿和党史学习教育活动中，鸡西市公安局紧盯为群众办实事，办好事，用优质高效服务，换来百姓满意指数。
连心热线
鸡冠区刘忠山老人80岁，患脑梗、糖尿病多年，并伴有糖尿病综合症，腿部已经溃烂不能行走。前一段时间，老人办理住院手续时将身份证遗失。3月12日，老人女儿拨通派出所电话。当天，鸡西市公安局鸡冠分局户政大队背包服务队立即携带相关器材驱车前往老人住处，为其采集指纹和二代照片，及时为刘忠山老人办理了二代身份证。
今年以来，鸡冠分局“背包办”服务队已登门为18名群众办理的身份证件。
护学使者
今年，密山市新村中学即将有一批学生参加中考，但大部分学生没有办理第二代居民身份证。学生学习时间紧，课时多，加之新村乡到办证指定地点路途远，如办证往返时间得需近一天的时间。为了莘莘学子能安心学习，密山市公安局户政大队在4月1日带着照像器材,走进新村乡中学，上门为学生采集人像信息。集中一天时间，往返两次，户政大队成功为40名学生采集了第二代居民身份人像信息,并在当天统一受理了身份证。学校负责人对此表示衷心感谢。
访出民需
恒山公安分局张新派出所民警在地区推进防诈骗“金钟罩”注册中，了解到张鲜村一村民家中老人因行动不便、患有疾病，无法办理第二代居民身份证，严重影响了老人享受社会福利待遇，愁怀了家人。群众所需，就是职责所在。3月10日上午，张新派出所民警携带照相机、指纹采集仪设备，驱车赶到红旗乡张鲜村二组陈某家中，由于老人年龄大、身体不好，总是坐不稳、坐不正，无法正常采集，为了照出合格的照片，照相人员细心为老人调整坐姿、整理衣着，反复进行拍摄。在录入指纹信息时，老人们的手指僵硬、指纹不清晰，无法顺利采集到合格的指纹信息，民警手把手耐心地帮助老人采集指纹信息，直至采集到合格指纹。临走时，民警告诉家属，等证件办理好后，会第一时间将证件送来。
为群众办实事，解难事体现在点点滴滴。2018年，鸡西市公安局各基层单位就成立了“背包办”服务团队，将公安服务触角进一步向基层群众延伸，对特殊群众提供特殊帮助，根据群众的需求上门开展一对一的临时服务，努力打通服务群众“最后一公里”，让行动不便的群众由“最多跑一次”变成“一次也不跑”，推进群众“办事不求人”工作扩展延伸至群众身边。目前，鸡西市公安局已组建了11个基层公安机关“背包办”服务队，深入村屯社区300余次，出动警力700余人次，已为特殊群众办证（照）900余人次。“背包办”队伍以真诚优质的服务做到了对群众呼声事事有人帮、件件有结果，民警的辛苦指数换得了人民群众的满意指数。（记者高伟）
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