12月15日上午，在马边彝族自治县政务服务中心公安办事大厅内，家住马边县城的李女士在刚刚办理完临时身份证后，马上又在大厅内办理好了《中华人民共和国往来港澳通行证》，按照以往，李女士需要在派出所办理完临时身份证后，再赶到政务中心办理相关证照，这些改变，都源自“一窗通办”政务服务改革带来的利好。
据了解，今年以来，全县公安机关加速推动“一窗通办”政务服务新体系，以公安便民服务“一张图”为牵引，为使群众办事“最多跑一次”成为现实，将3大类38项政务服务汇集到政务服务中心，持续提升群众办事便捷度和满意度。
马边县“一窗通办”事项清单坚持“一站式”办理持续改善服务环境，累计投资40万元对出入境、户籍、民爆等业务为一体的“一窗”进行改造，加大设备投入，规范功能设置，完善便民设施。实现出入境、户籍、治安业务证照方便、快捷办理。坚持“清单式”办理在原有单一业务的基础上，打破业务警种壁垒，重组线下实体窗口，将群众办理量大的出入境、民爆、户籍等主要业务事项进驻到综合窗口，制定办理清单，规范上墙，目前，已将38项公安政务服务纳入“一窗通办”服务清单，群众可以无差别进行办理。坚持“惠民式”服务为群众开通电话等预约、咨询服务，推行节假日服务机制，落实人员确保节假日公安窗口业务不停办。2022年以来，周末及节假日累计为群众办理各类证照230余件次。开辟“绿色通道”。每年高考、中考及各类社会考试考生申办身份证，实施优先单独办理，设立“老弱病残孕”办理业务绿色通道，设置专岗优先现场咨询、引导办理各类业务。（马边彝族自治县公安局供稿）
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